Правила и условия

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ (от 24.05.2018 года)

  1. Термины и определения

1.1. Интернет-магазин — интернет-магазин “Повод Есть” услуг по реализации продукции общественного питания, выездному обслуживанию мероприятий (кейтеринг), и сопутствующих услуг, размещенный в сети Интернет по адресу: https://povodest.ru, а также любая информация и материалы, размещенные по указанному адресу.

1.2. Заказчик — физическое иди юридическое лицо, имеющее намерение воспользоваться услугами Исполнителя и размещающее заказ на Услуги через Интернет-магазин, посредством телефонной связи или электронной почты.

1.3. Исполнитель – ИП Фокина СЮ, оказывающее услуги по производству и реализации продукции общественного питания, доставке продукции общественного питания и оказанию услуг по обслуживанию мероприятий Заказчика на основании заявок, оформленных через Интернет-магазин в соответствии с настоящим Соглашением.

1.4. Служба доставки — подразделение Исполнителя или привлекаемое Исполнителем третье лицо, осуществляющее доставку.

1.5. Соглашение — настоящее пользовательское соглашение, имеющее силу договора между Заказчиком и Исполнителем и содержащее одинаковые условия для всех Заказчиков, посетивших Интернет-магазин. Актуальная редакция Соглашения размещена на странице интернет-магазина по адресу https://

1.6. Услуги — услуги по реализации продукции общественного питания, выездному обслуживанию мероприятий (кейтеринг), сопутствующие дополнительные услуги, заказ которых осуществляется по описанию (образцам), представленным в Интернет-магазине.

  1. Общие условия

2.1. Задачей Интернет-магазина является обеспечение возможности выбора услуг, предлагаемых Исполнителем. Настоящим Соглашением устанавливается порядок заказа, доставки и приобретения Услуг, заказанных через Интернет-магазин.

2.2. Предметом настоящего Соглашения является оказание Заказчику услуг в соответствии с условиями Соглашения и ценами, указанными в Интернет-магазине, и осуществление Заказчиком оплаты и приемки Услуг в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

2.3. Заказчик, оформляя заказ на услуги Исполнителя через Интернет-магазин либо посредством телефонной связи или электронной почты, принимает все условия настоящего Соглашения (без полных или частичных изъятий). В случае несогласия с условиями Соглашения полностью либо в его части, Заказчик обязан отказаться от заказа Услуг.

2.4. Условия Соглашения могут быть изменены ИП Фокина СЮ в одностороннем порядке без какого-либо специального уведомления Заказчика путем размещения новой редакции Соглашения на странице интернет-магазина по адресу: https://. Действие новой редакции начинается с даты, указанной в Соглашении.

2.5. Настоящее Соглашение является публичной офертой. Оплата услуг Заказчиком является акцептом оферты, что означает заключение договора на оказание услуг на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.

2.6. В случае, если Заказчиком является юридическое лицо, осуществляющее оплата услуг по безналичному расчету, Исполнитель и Заказчик могут подписать договор, содержащий положения настоящего Соглашения, время и стоимость услуг, а также иные условия, согласованные сторонами.

  1. Порядок заказа, изменения заказа.

3.1. Интернет-магазин является информационной системой для поиска, заказа и оплаты Услуг, предлагаемых Исполнителем, Заказчиком.

3.2. Оформляя заказ, Заказчик выражает согласие с условиями настоящего Соглашения путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения», соглашается предоставить точную и полную информацию по вопросам, обязательным для отражения в форме заказа, извещен и согласен с условиями оплаты и доставки.

3.3. Принимая условия настоящего Соглашения, Заказчик автоматически подписывается на рассылку новостей интернет-магазина на указанный при оформлении заказа адрес электронной почты.

3.4. Если Заказчик предоставляет неверную информацию или у Исполнителя есть основания полагать, что предоставленная Заказчиком информация неверна, неполна или неточна, Исполнитель имеет право приостановить либо отменить регистрацию Заказчика и/или отказать зарегистрированному Заказчику в предоставлении услуг.

3.5. Заказчик соглашается, что указанная при регистрации информация, которая может содержать персональные данные Заказчика, используется в целях дальнейшего оформления и обработки заказов в подразделениях и службах Исполнителя и третьих лиц, привлекаемых продавцом к выполнению настоящего Соглашения. При исполнении заказа Исполнитель осуществляет обработку персональных данных в соответствии со ст. 6 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных». Исполнитель обязуется предпринять все предусмотренные действующим законодательством меры для надлежащей защиты полученных персональных данных и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, или когда передача данных необходима для выполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком для целей настоящего Соглашения. Исполнитель при обработке данных Заказчика принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты таких данных от неправомерного или случайного доступа к ним.

3.8. В случае невозможности оказать Услуги в соответствии с заказом, сотрудник Исполнителя вправе согласовать с Заказчиком изменения в заказ, при этом Исполнитель обязуется уведомить Заказчика об изменении комплектности его заказа путем направления сообщения на электронный адрес, указанный при оформлении заказа в Интернет-магазине, или посредством телефонной связи.

3.9. Заказчик по согласованию с Исполнителем имеет право внести изменения в подтвержденный заказ, в том числе изменить дату мероприятия, но не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до согласованной даты оказания услуг. При этом Заказчик обязан письменно информировать Исполнителя о любых изменениях заказа на адрес электронной почты zakaz@povodest.ru или любой мессенджер.

3.10. В случае изменения даты проведения мероприятия за 2 (два) календарных дня до согласованной даты оказания Услуг Заказчик уплачивает Исполнителю штрафную неустойку в размере 30% от суммы заказа; за 1 (один) рабочий день и менее – в размере 50% от суммы заказа. Заказчик обязан оплатить указанную сумму не позднее 1 (одного) дня с даты получения от Исполнителя подтверждения изменения заказа.

3.11. В случае отмены заказа по инициативе Заказчика за 2 (два) рабочих дня до согласованной даты оказания Услуг, Заказчик уплачивает Исполнителю штрафную неустойку в размере 50% от суммы заказа, а в случае отмены за 1 (один) рабочий день и менее – в размере 90% от суммы заказа. Оплата неустойки производится путем удержания Исполнителем соответствующей суммы из суммы, поступившей от Заказчика в счет оплаты Услуг. Оставшаяся сумма подлежит возврату Заказчику в порядке и сроки, определенные п. 4.11 настоящего Соглашения.

  1. Порядок доставки и оплаты Услуг

4.1. Условия доставки и оплаты заказанных Услуг изложены в настоящем Соглашении.

4.2. Доставка может осуществляться силами Заказчика (самовывоз), или силами Исполнителя за дополнительную плату.

4.3. При оформлении доставки силами Исполнителя сотрудник Исполнителя (Службы доставки) обязан предварительно связаться с Заказчиком, используя способ связи, указанный Заказчиком при оформлении заказа.

4.4. Доставка осуществляется в пределах Москвы и Московской области по адресу, указанному Заказчиком при оформлении заказа. Доставка осуществляется в согласованную с Заказчиком дату и временной диапазон.

4.5. Заказчик при оформлении заказа обязан предоставить Исполнителю и/или Службе доставки максимально точную информацию о местонахождении указанного им адреса, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ до места доставки. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг и доставке при указании в качестве адреса доставки общественных мест, таких как улицы, площади, парки, метрополитен, спортивные сооружения, учебные заведения и т.п., где существует вероятность невыполнения курьером доставки по причине невозможности или сложности в определении местонахождения и идентификации Заказчика.

4.6. Обязанность Исполнителя по доставке считается исполненной после подписания Заказчиком сопроводительных документов к заказу, предоставленных Исполнителем (Службой доставки).

4.7. Заказчик согласен принимать на указанные им при регистрации и/или размещении заказа телефонные номера звонки операторов и курьеров Исполнителя и Службы доставки, связанные с выполнением заказа, а также принимать сообщения по иным указанным в заказе средствам связи.

4.8. В случае выполнения Исполнителем (Службой доставки) обязательств по доставке по адресу и в сроки, установленные в заказе и согласованные с Заказчиком, но невозможности оказания Услуги по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе: отказ Заказчика от Услуги; неверно указанный Заказчиком адрес при оформлении заказа; отсутствие Заказчика в месте оказания услуги в согласованное время и в пределах 15 минут по указанному адресу и при этом по телефонному номеру, указанному в заказе, никто не ответил, и т.п., Заказчик обязан оплатить стоимость заказа и доставки.

4.9. Оплата заказа должна быть произведена Заказчиком в размере 50% не позднее 3(трех) календарных дней, и оставшихся 50% в день исполнения заказа, после доставки заказа.

4.10. Заказчик обязан оплатить услуги Исполнителя, в том числе стоимость доставки, в сумме, указанной в заказе, включая все налоги и сборы, предусмотренные действующим законодательством.

4.11. Заказчик одновременно с оплатой заказа обязан оплатить Исполнителю стоимость передаваемого в пользование имущества (посуда, декор, и проч.) — обеспечительный платеж, который при надлежащем исполнении Заказчиком обязанности по возврату имущества после оказания Услуги, Исполнитель возвращает в течение 1 (одного) дня после даты мероприятия. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж. При этом сроки зачисления денежных средств, поступивших от Исполнителя, определяются правилами банка-эмитента карты Заказчика. Обязательства Исполнителя по возврату денежных средств считаются исполненными с момента списания средств с расчетного счета Исполнителя.

4.12. Исполнитель вправе с согласия Заказчика оказать дополнительно услуги по оформлению столов для мероприятий (расстановка блюд, декор и т.п.). При этом: время начала оформления столов может быть изменено Заказчиком не позднее 3-х дней до начала мероприятия. Заказчик обязан письменно информировать Исполнителя об изменениях на адрес электронной почты zakaz@povodest.ru. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги, если Заказчик не предоставил доступ к месту проведения мероприятия в согласованное в заказе время.

4.13. Претензии по качеству Услуг могут быть предъявлены Заказчиком Исполнителю в течение 24 часов с даты оказания Услуг на адрес электронной почты zakaz@povodest.ru. Исполнитель обязан рассмотреть претензию в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента ее получения и предоставить письменный ответ Заказчику.

4.14. В случае удовлетворения претензии сумма за Услуги ненадлежащего качества подлежит возврату Заказчику в течение 10 (Десяти) календарных дней с даты отправки ответа на претензию Заказчику. При оплате банковской картой возврат денежных средств осуществляется на ту карту, с которой был произведен платеж. При этом сроки зачисления денежных средств, поступивших от Исполнителя в качестве возврата за товар ненадлежащего качества, определяются правилами банка-эмитента карты Заказчика. Обязанность Исполнителя по возврату денежных средств считается исполненной с момента списания средств с расчетного счета Исполнителя.

4.15. Используемые в процессе оказания услуг предметы и принадлежности (элементы декора, посуда и проч.) являются собственностью Исполнителя.

4.16. Исполнитель передает Заказчику указанные в заказе предметы во временное пользование. Плата за пользование согласовывается Исполнителем и Заказчиком при оформлении заказа.

4.17. В случае доставки заказа силами Исполнителя, возврат имущества осуществляется Исполнителем в течение 1 (одного) дня с даты оказания услуги без дополнительной оплаты.

4.18. В случае самовывоза заказа Заказчик обязан вернуть Исполнителю вещи и принадлежности (элементы декора, посуда и проч.), в течение 1 (одного) дня после даты оказания услуги по адресу: г. Москва, Угрешская, 2.

4.19. В случаях повреждения или уничтожения имущества Исполнителя (элементы декора, посуда и проч.) Заказчик обязан возместить Исполнителю стоимость поврежденного и (или) утраченного имущества по ценам Исполнителя.

4.20. Заказчик обязуется не препятствовать Исполнителю (сотрудникам Исполнителя) в оказании им услуг, согласованных сторонами в Заказе. Заказчик обязуется обеспечить безопасные условия для оказания Исполнителем услуг, согласованных сторонами в Заказе. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечивать безопасность при проведении мероприятий, а также безопасность лиц, участвующих в мероприятии, включая несовершеннолетних детей.

4.21. Исполнитель (сотрудники Исполнителя) освобождаются от ответственности любого рода за причинение вреда имуществу Заказчика, а также жизни и здоровью лиц, участвующих в мероприятии, включая несовершеннолетних детей, в случае нарушения Заказчиком требований безопасности при проведении мероприятия, в том числе в части информирования участников мероприятия (включая законных представителей несовершеннолетних) о правилах безопасного поведения на мероприятии.

  1. Правила размещения информации

5.1. Интернет-магазин содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но, не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

5.2. Исполнителю принадлежат исключительные права на использование материалов Интернет-магазина (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся в Интернет-магазине, их размещение, редактирование и удаление, а также на исходные данные и материалы), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.

5.3. Заказчик, а также любое лицо, посетившее Интернет-магазин, не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Интернет-магазина. Организация, сбор, компиляция, магнитный перевод, цифровое преобразование и другие действия, связанные с использованием материалов, а также копирование, перераспределение, использование или публикация информации, составляющей содержание Интернет-магазина, полностью либо частично запрещено без согласования с Исполнителем.

5.4. Заказчик, а также любое лицо, посетившее Интернет-магазин, обязуется не размещать на страницах Интернет-магазина и не направлять через/посредством Интернет-магазин любые материалы следующего характера:

  • нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц,
  • нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
  • нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
  • способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
  • а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

5.5. Заказчик, а также любое лицо, посетившее Интернет-магазин, обязуется не размещать на страницах Интернет-магазина и не направлять через/посредством Интернет-магазин материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без предварительного письменного согласия Исполнителя. Заказчик обязуется не использовать Интернет- магазин для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но, не ограничиваясь, стимулирование к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом Интернет-магазина Исполнителя.

5.6. Заказчик, а также любое лицо, посетившее Интернет-магазин, обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на страницах Интернет-магазина какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на странице Интернет-магазина Заказчиком материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на Заказчике.

  1. Прочие условия

6.1. Настоящее соглашение регулируется нормами российского законодательства.

6.2. Контактная информация для Покупателей:

111625, г. Москва, ул. Михельсона, д. 20, кВ.4, ИП Фокина С.Ю. тел. +7 (910) 413-64-92   e-mail: zakaz@povodest.ru

6.3. Служба доставки, ее сотрудники или уполномоченные ею лица не являются уполномоченными на прием претензий, относящихся к качеству Услуг, а также иных претензий по работе Интернет-магазина.

  1. Информация о Продавце

ИП Фокина С.Ю.

Юридический адрес: 111625, г. Москва, ул. Михельсона, д. 20, кВ.4

ИНН 502208213326

ОГРНИ 314774613300204

Банковские реквизиты:

Р/с 40802810570010025152

Банк Московский филиал АО КБ «Модульбанк»

К/с 30101810645250000092

БИК 044525092